Próxima gestión de cobroT− —D ——:——:——

Bienvenidos
al sistema
de cobros

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Sistema

Módulos de operación

Estructura base del sistema. Cada módulo se detalla con su funcionalidad.

📊Pronto

Dashboard

Deuda total y KPIs del ciclo (contactados, abonos, olvidados).

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🧾Pronto

Deudores

Leads con tarea de cobro pendiente, identificados por lote + número + nombre.

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🔁Pronto

Ciclo de Cobranza

Flujo paso a paso de los días 10 y 25: contactar, clasificar respuesta y reasignar.

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💬Pronto

Plantillas WhatsApp

Mensajes por el canal ANGEL TRAMITE (WhatsApp), con saldo editable por cliente.

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⚙️Pronto

Configuración

Campos de Kommo, integración de WhatsApp y parámetros del ciclo.

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🎛️● Disponible

Parámetros

Parámetros del ciclo: días de cobro, abono mínimo, canal y CRM.

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Protocolo

Reglas fijas del ciclo

El protocolo operativo que gobierna cada gestión de cobro. No se contradice.

  1. 01Cobranza los días 10 y 25 de cada mes.
  2. 02Se gestiona a TODOS los leads con tarea REALIZAR GESTION DE COBRO de ese día.
  3. 03Identificar al cliente por: lote + número de lote + nombre.
  4. 04WhatsApp SIEMPRE por el canal ANGEL TRAMITE.
  5. 05Editar SIEMPRE el saldo en la plantilla (distinto por cliente).
  6. 06Abonos: desde $25.00 en adelante, poco a poco.
  7. 07Respuestas negativas → guardar TODO en una nota del lead.
  8. 08Pago detectado → crear tarea de verificar e imprimir.
  9. 09Al terminar → reasignar la tarea al siguiente ciclo (10 ↔ 25).
Transmisión

Plantilla de WhatsApp

Caso «sin respuesta». Envío obligatorio por el canal indicado. El saldo se edita por cliente.

Canal · ANGEL TRAMITE (WhatsApp)Saldo por cliente
Estimado cliente, reciba un cordial saludo de la familia Quintas del Este.

El motivo del presente tiene como finalidad recordarle el saldo que mantiene pendiente de {{SALDO}}$. Le recordamos que puede ir abonando poco a poco, para que vaya bajando el saldo pendiente y al momento de la entrega de la vivienda se encuentre paz y salvo. 🏘️🙌
Misión

Fases del proyecto

FASE 01Actual

Cobranza por Kommo + WhatsApp

Automatizar el ciclo de cobranza: identificar deudores, gestionar por WhatsApp, registrar notas/tareas y reasignar al siguiente ciclo.

FASE 02Siguiente

Mejoras de datos

Campos propios de Saldo, Estado de Cobro y Fecha Compromiso; dashboard de deuda total.

FASE 03Futuro

Llamadas de voz con IA

Integración Twilio + motor de voz para automatizar llamadas.